http://seguros20.com/workshop-de-social-media-en-finanzas-y-seguros-en-madrid.html Mon, 14 Mar 2011 17:24:20 +0000 hourly 1 http://wordpress.org/?v=3.0.5 http://seguros20.com/workshop-de-social-media-en-finanzas-y-seguros-en-madrid.html#comment-591 Blog corporativo de Inxeniu Internet Media » Archivos del Blog » Taller de trabajo sobre Social Media en RBI Thu, 11 Nov 2010 08:34:59 +0000 http://seguros20.com/?p=239#comment-591 [...] pasado viernes 11 de junio se celebró en Madrid el taller de trabajo sobre Social Media en finanzas y seguros organizado por Visible Banking con el apoyo de FinancialRed.com y SegurosRed.es. Este taller de [...] [...] pasado viernes 11 de junio se celebró en Madrid el taller de trabajo sobre Social Media en finanzas y seguros organizado por Visible Banking con el apoyo de FinancialRed.com y SegurosRed.es. Este taller de [...]

]]> http://seguros20.com/workshop-de-social-media-en-finanzas-y-seguros-en-madrid.html#comment-550 ffernandezgo Thu, 22 Jul 2010 17:18:47 +0000 http://seguros20.com/?p=239#comment-550 Es muy difícil hacer entender a las compañías aseguradoras la necesidad de implantar una estrategia en social media. Son empresas que llevan muchos años trabajando de igual forma y cualquier novedad de este tipo les “chirría”. La empresa de seguros perfecta es la que aúna los conceptos de calidad de producto, precio y posicionamiento. Es decir, algo muy difícil de conseguir. Estoy seguro de que los números bajan para aquellas aseguradoras no posicionadas correctamente en internet debido a la aparición de jugadores que utilizan ese canal únicamente. El otro día vi un vídeo-entrevista del director de marketing de seguros santalucía y me pareció interesante: adjunto el link: http://youtu.be/V00GxsKwTSQ Es decir, acciones hay muchas. Esta por ejemplo, pero la prueba del algodón es lo que tu comentas, cuando en un call center tienen personal especializado (no se si serían community managers) que repondieran y dieran soluciones en directo a los clientes que ponen quejas en foros. Eso es un buen servicio que estoy seguro reporta beneficios inmediatos. Es muy difícil hacer entender a las compañías aseguradoras la necesidad de implantar una estrategia en social media.
Son empresas que llevan muchos años trabajando de igual forma y cualquier novedad de este tipo les “chirría”.
La empresa de seguros perfecta es la que aúna los conceptos de calidad de producto, precio y posicionamiento. Es decir, algo muy difícil de conseguir.
Estoy seguro de que los números bajan para aquellas aseguradoras no posicionadas correctamente en internet debido a la aparición de jugadores que utilizan ese canal únicamente.
El otro día vi un vídeo-entrevista del director de marketing de seguros santalucía y me pareció interesante: adjunto el link:
http://youtu.be/V00GxsKwTSQ
Es decir, acciones hay muchas. Esta por ejemplo, pero la prueba del algodón es lo que tu comentas, cuando en un call center tienen personal especializado (no se si serían community managers) que repondieran y dieran soluciones en directo a los clientes que ponen quejas en foros. Eso es un buen servicio que estoy seguro reporta beneficios inmediatos.

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