III FORO DE BLOGS Y REDES SOCIALES EN EL SECTOR ASEGURADOR

Este año SegurosRed colabora en otra edición más del III Foro de blogs y redes sociales en el sector asegurador. Los datos del evento al que desde ya estáis invitados:

Curso para aseguradoras y corredurías: oportunidades, estrategias y claves del éxito en Internet

A lo largo de los últimos años estamos observando como industrias como la de los viajes, formación, loterías y juegos de azar, videojuegos, cine, editorial, software, música… están experimentando una profunda transformación empujada por el fuerte proceso de digitalización que estamos viviendo. Internet y las redes sociales son el presente y están influyendo en el comportamiento de las personas en todas sus facetas: como ciudadanos, como electores, como aficionados, como familiares,… y también como consumidores. La industria aseguradora ya está notando estos cambios y no es ajena a la nueva revolución digital.

Nuestra experiencia diaria con aseguradoras y corredurías españolas nos confirma que el sector ya ha identificado todos estos cambios y ya son / somos conscientes de que los seguros tienen que adaptarse a la nueva realidad digital. Ahora mismo entre aseguradores y corredores hay muy pocas dudas si hay que estar en Intenet y en las redes sociales, sino que la verdadera pregunta es ¿cómo estar?

Para contestar a esa pregunta y a muchas más relacionadas con Internet y redes sociales, SegurosRed junto con los expertos de AREA XXI vamos a organizar una jornada de la mano de INESE: Aseguradoras y Corredurías en Internet: oportunidades, estrategias y claves del éxito.

Programa

1. Contexto Sectorial

2. Política global de Gestión del Cliente

3. Oportunidades de Internet para el sector asegurador
a. ¿Por qué estar en Internet?
b. Evolución de Internet
c. El comercio electrónico
d. Situación actual de los seguros en Internet

4. Estrategias de entrada y posicionamiento en un mercado digital
a. Identificación de objetivos
b. Definición de estrategias
c. Ventajas y desventajas de cada estrategia

5. Adaptación al mundo online de productos aseguradores
a. El consumidor en Internet
b. El taller de productos
c. Productos de seguros específicos para Internet

6. Impacto de Internet en los aspectos legales y normativos
a. La normativa de la DGSFP
b. Los temas actuariales
c. Marco legal: LISI, LOPD,…
d. Otras leyes y normativas

7. Impacto de Internet en las organizaciones
a. Internet en la organización
b. Procesos del ciclo de la vida de una póliza con Internet
c. Gestión del cambio

8. Integración de canales
a. Procesos de Negocio y Comerciales, Proceso / Subprocesos / Actividades
b. Nuevos y viejos canales de distribución
c. Internet en el canal agencial

9. Marketing online
a. Tipos de marketing online
b. Elaboración de un plan de marketing online

10. Valoración económica de la inversión en Internet
a. Coste de entrada en Internet

11. Ejemplo práctico: La Experiencia de ClickSeguros

12. Debate final

Profesorado:

Carlos Fernández Fuente: Socio Director de Seguros RED. Licenciado en Economía. Ha realizado proyectos de redes sociales y de Internet en compañías de seguros como MAPFRE, Nectar Seguros de Salud, Clickseguros, FIATC Seguros. Formador experto en materias relacionadas con redes sociales, negocios en internet, marketing on line en la Universidad de Oviedo, Asturias Business School e INESE.

Santiago Romera Igea: Socio Director de AREA XXI. Licenciado en Ciencias Actuariales y Financieras por la UCM.

Lugar y fecha de celebración

Barcelona

Passeig de Gràcia, 25, 1era planta
08007

de 10 a 14 y de 15 a 18h (7h)

Más información en la página de INESE.

Aplicaciones móviles y relación con clientes

Por tercer año consecutivo SegurosRed ha estado presente en el Salón de Relación Clientes y Call Centers organizado por IFAES. Esta año hemos compartido conocimiento sobre el Social CRM y las aplicaciones móviles. Hemos hablado especialmente de sus aplicaciones en el sector seguros, como no podía ser de otra manera.

Estudio de las redes sociales en las aseguradoras

Ya tenemos los resultados de la encuesta de redes sociales en el sector asegurador. Una vez más agradezco a Carlos Biurrun su iniciativa y empuje para llevar a buen puerto este estudio tan necesario para el sector.

También podéis acceder a través de este enlace a la brillante ponencia de José Cabrera.

Curso de Social Media Marketing

Otro año más INESE y SEGUROSRED lanzan un nuevo curso de formación relacionado con las redes sociales. Esta vez el curso está muy especializado en habilidades, tecnologías, herramientas, casos prácticos y conocimientos avanzados. Es un curso de social media marketing con un enfoque muy práctico y destinados a perfiles profesionales que ya tienen un conocimiento teórico sobre Internet, marketing online y redes sociales.

El curso avanzado de community manager y social media marketing cuenta con dos grandes profesionales como docentes: Fernando Tellado y Ana Aldea.

Programa del curso de social media marketing:

Blogs
· SEO automático y branding en blogs
· Creando contenido SEO, redacción 2.0

Twitter
· Branding en Twitter (personalización y Brand building)
· Conceptualizar una campaña viral en Twitter
· Gestión multicuenta y mastering Twitter

Facebook
· Branding en Facebook (personalización y Brand building)
· Crear pestañas en Facebook para vender y atender clientes
· Conceptualizar una campaña en Facebook
· Gestionar publicidad CPC en Facebook
· Personalizar una página de Facebook
· Trucos de uso de aplicaciones en Facebook

YouTube
· Branding en YouTube (personalización y Brand building)
· SEO y viralidad en YouTube

LinkedIn
· Branding en LinkedIn (personalización y Brand building)
· Gestión de empleados
· SEO en LinkedIn

Geolocalización
· Branding en geolocalización (personalización y Brand building)
· Actuar como sitio/página
· Creación de contenido útil para el usuario/cliente

SMO (social media optimization)
· Seguimiento de campañas
· Identificación semántica de fidelización con la marca

Ana Aldea

Reconocida profesional del márketing online, proyectos web y docencia en presencia en redes sociales y activismo político.
Es directora de contenidos en Agora News.
Ha ejercido como docente para AERCO y multitud de cursos sobre implantación de social media en organizaciones y empresas.

Fernando Tellado

Formado en Administración y Dirección de empresas y Ciencias Políticas y Sociología, y anteriormente a su actual presencia e implicación en los medios online, como uno de los referentes de la Web 2.0 en España, ejerció de Jefe de compras en una multinacional, nada que ver con su actividad actual.

Ha sido CEO en la empresa Medios y Redes Online, especializada en microcontenidos y servicios web. Pero además mantiene varios de los blogs con más éxito y relevancia de la esfera hispana como Ayuda WordPress, sitio de referencia sobre blogs en WordPress en español que que obtuvo el premio al blog revelación en los Premios Bitácoras 2008, y CiberPrensa, lugar de encuentro y conocimiento acerca de los nuevos medios, Web semántica y Web 2.0. En su blog personal comparte conocimientos sobre gestión, management y empresa 2.0, además de su lifestreaming. También es administrador y traductor oficial de WordPress España.

Además también imparte frecuentemente cursos de presencia online para PYMES, de blogs para jóvenes del ámbito rural, ha sido nombrado mejor blogger 2008 y ofrece ponencias sobre temas de actualidad en la Red como redes sociales, blogs, presencia corporativa o Web 2.0, habiendo participado como conferenciante en el Congreso de Webmasters, WordCamp, Bitácora 0.9 y Bitácora 1.0 entre otros.

Actualmente también es el responsable de estrategia en medios sociales de UPyD.

Lugar y fecha de celebración

Madrid

C/ Albarracin 34
28037
España
Fecha: 12, 13 y 14 de Diciembre 2011, 12 y 13 de 9:00 a 14:00 y de 15:30 a 17:30 – Día 14 de Octubre de 9:00 a 14:00

INFORMACIÓN E INSCRIPCIONES

INESE MADRID

C/ Albarracín, 34.
28037
MADRID
Tlfno.: 91 375 58 14
Fax: 91 535 29 55
e-mail: ineseformacion@rbi.es
www.inese.es

Tenéis más información en INESE.