Aplicaciones móviles y relación con clientes

Por tercer año consecutivo SegurosRed ha estado presente en el Salón de Relación Clientes y Call Centers organizado por IFAES. Esta año hemos compartido conocimiento sobre el Social CRM y las aplicaciones móviles. Hemos hablado especialmente de sus aplicaciones en el sector seguros, como no podía ser de otra manera.

Estudio de las redes sociales en las aseguradoras

Ya tenemos los resultados de la encuesta de redes sociales en el sector asegurador. Una vez más agradezco a Carlos Biurrun su iniciativa y empuje para llevar a buen puerto este estudio tan necesario para el sector.

También podéis acceder a través de este enlace a la brillante ponencia de José Cabrera.

Curso de Social Media Marketing

Otro año más INESE y SEGUROSRED lanzan un nuevo curso de formación relacionado con las redes sociales. Esta vez el curso está muy especializado en habilidades, tecnologías, herramientas, casos prácticos y conocimientos avanzados. Es un curso de social media marketing con un enfoque muy práctico y destinados a perfiles profesionales que ya tienen un conocimiento teórico sobre Internet, marketing online y redes sociales.

El curso avanzado de community manager y social media marketing cuenta con dos grandes profesionales como docentes: Fernando Tellado y Ana Aldea.

Programa del curso de social media marketing:

Blogs
· SEO automático y branding en blogs
· Creando contenido SEO, redacción 2.0

Twitter
· Branding en Twitter (personalización y Brand building)
· Conceptualizar una campaña viral en Twitter
· Gestión multicuenta y mastering Twitter

Facebook
· Branding en Facebook (personalización y Brand building)
· Crear pestañas en Facebook para vender y atender clientes
· Conceptualizar una campaña en Facebook
· Gestionar publicidad CPC en Facebook
· Personalizar una página de Facebook
· Trucos de uso de aplicaciones en Facebook

YouTube
· Branding en YouTube (personalización y Brand building)
· SEO y viralidad en YouTube

LinkedIn
· Branding en LinkedIn (personalización y Brand building)
· Gestión de empleados
· SEO en LinkedIn

Geolocalización
· Branding en geolocalización (personalización y Brand building)
· Actuar como sitio/página
· Creación de contenido útil para el usuario/cliente

SMO (social media optimization)
· Seguimiento de campañas
· Identificación semántica de fidelización con la marca

Ana Aldea

Reconocida profesional del márketing online, proyectos web y docencia en presencia en redes sociales y activismo político.
Es directora de contenidos en Agora News.
Ha ejercido como docente para AERCO y multitud de cursos sobre implantación de social media en organizaciones y empresas.

Fernando Tellado

Formado en Administración y Dirección de empresas y Ciencias Políticas y Sociología, y anteriormente a su actual presencia e implicación en los medios online, como uno de los referentes de la Web 2.0 en España, ejerció de Jefe de compras en una multinacional, nada que ver con su actividad actual.

Ha sido CEO en la empresa Medios y Redes Online, especializada en microcontenidos y servicios web. Pero además mantiene varios de los blogs con más éxito y relevancia de la esfera hispana como Ayuda WordPress, sitio de referencia sobre blogs en WordPress en español que que obtuvo el premio al blog revelación en los Premios Bitácoras 2008, y CiberPrensa, lugar de encuentro y conocimiento acerca de los nuevos medios, Web semántica y Web 2.0. En su blog personal comparte conocimientos sobre gestión, management y empresa 2.0, además de su lifestreaming. También es administrador y traductor oficial de WordPress España.

Además también imparte frecuentemente cursos de presencia online para PYMES, de blogs para jóvenes del ámbito rural, ha sido nombrado mejor blogger 2008 y ofrece ponencias sobre temas de actualidad en la Red como redes sociales, blogs, presencia corporativa o Web 2.0, habiendo participado como conferenciante en el Congreso de Webmasters, WordCamp, Bitácora 0.9 y Bitácora 1.0 entre otros.

Actualmente también es el responsable de estrategia en medios sociales de UPyD.

Lugar y fecha de celebración

Madrid

C/ Albarracin 34
28037
España
Fecha: 12, 13 y 14 de Diciembre 2011, 12 y 13 de 9:00 a 14:00 y de 15:30 a 17:30 – Día 14 de Octubre de 9:00 a 14:00

INFORMACIÓN E INSCRIPCIONES

INESE MADRID

C/ Albarracín, 34.
28037
MADRID
Tlfno.: 91 375 58 14
Fax: 91 535 29 55
e-mail: ineseformacion@rbi.es
www.inese.es

Tenéis más información en INESE.

La aventura de la aseguradora PEMCO en las redes sociales

Un resumen en veinte minutos de la estrategia, acciones e iniciativas de esta pequeña aseguradora de USA en el mundo de las redes sociales. Es un ejemplo de como cualquier compañía de seguros puede integrar en su estrategia y procesos de negocios las redes sociales e Internet.

Marketing, redes sociales y seguros

Llevamos desde el año 2008 con Seguros Red. Lo que empezó siendo un puñado de blogs que hablaban sobre seguros ha derivado hoy en una empresa líder con un portfolio de servicios y productos muy amplio. Primero fueron los blogs, que hoy en día superan el medio centenar (algo único en el mundo), luego el comparador www.expertoseguros.com y hoy un conjunto de soluciones de marketing y consultoría para compañías de seguros y empresas del sector.

Llevamos ya tiempo trabajando con aseguradoras en el afán de evangelizarlas sobre las ventajas de Internet y sobre todo de las redes sociales. Compañías como MAFPRE Familiar, Néctar Seguros de Salud, FIATC Seguros o Clickseguros han depositado su confianza en nosotros y hemos respondido con compromiso, ilusión, responsabilidad, superación y muchísimo trabajo. Pero también hemos visto que muchas aseguradoras solo nos conocían por tener una red de blogs de seguros. Por ello hemos lanzado Seguros Red Marketing, un servicio integral de soluciones de marketing y consultoría para el sector asegurador.

Tenéis más información en la nota de prensa, en SegurosRed y también en INESE, que siempre nos ha apoyado y a los que estamos infinitamente agradecidos.

Estáis invitados a www.segurosredmarketing.com