Aplicaciones móviles y relación con clientes

Por tercer año consecutivo SegurosRed ha estado presente en el Salón de Relación Clientes y Call Centers organizado por IFAES. Esta año hemos compartido conocimiento sobre el Social CRM y las aplicaciones móviles. Hemos hablado especialmente de sus aplicaciones en el sector seguros, como no podía ser de otra manera.

Marketing, redes sociales y seguros

Llevamos desde el año 2008 con Seguros Red. Lo que empezó siendo un puñado de blogs que hablaban sobre seguros ha derivado hoy en una empresa líder con un portfolio de servicios y productos muy amplio. Primero fueron los blogs, que hoy en día superan el medio centenar (algo único en el mundo), luego el comparador www.expertoseguros.com y hoy un conjunto de soluciones de marketing y consultoría para compañías de seguros y empresas del sector.

Llevamos ya tiempo trabajando con aseguradoras en el afán de evangelizarlas sobre las ventajas de Internet y sobre todo de las redes sociales. Compañías como MAFPRE Familiar, Néctar Seguros de Salud, FIATC Seguros o Clickseguros han depositado su confianza en nosotros y hemos respondido con compromiso, ilusión, responsabilidad, superación y muchísimo trabajo. Pero también hemos visto que muchas aseguradoras solo nos conocían por tener una red de blogs de seguros. Por ello hemos lanzado Seguros Red Marketing, un servicio integral de soluciones de marketing y consultoría para el sector asegurador.

Tenéis más información en la nota de prensa, en SegurosRed y también en INESE, que siempre nos ha apoyado y a los que estamos infinitamente agradecidos.

Estáis invitados a www.segurosredmarketing.com

SegurosRed: marketing, Social Media, Consultoría de estrategia, formación…

Durante este tiempo nos hemos dado cuenta en SegurosRed.es que muchas aseguradoras no saben que además de ser la red de blogs comerciales sobre seguros líder (www.segurosred.es) y de tener uno de los principales comparadores de seguros (www.expertoseguros.com), también asesoramos a grandes aseguradoras en marketing online, formación, community manager, gestión de campañas de publicidad en Internet, consultoría de estrategia… por eso estamos ahora compartiendo con vosotros los servicios profesionales y soluciones de valor para aseguradoras y compañías del sector seguros.

Desde SegurosRed compartimos nuestro conocimiento y ayudamos a las aseguradoras con:

>> Marketing de resultados: Campañas CPL y CPA
>> Marketing de buscadores: SEO y SEM

>> Social Media Marketing

>> Formación: Social Media, Community Manager, Marketing Online

>> Consultoría de Estrategia en Internet

>> Publicidad Web

>> Gestión de contenidos

>> Gestión de campañas de publicidad online

>> Diseño y programación de aplicaciones para móviles (iPhone, Android)

>> Organización de eventos con bloggers

Actualmente ya estamos ayudando a aseguradoras como MAPFRE, Néctar Seguros de Salud o FIATC Seguros. Para más información podéis contactarnos en “carlos ( @ ) segurosred . es”.

Semana del Seguro 2011: Foro de Blogs, Redes Sociales y Gestión de Clientes

Otro año más SegurosRed colabora en la organización de la segunda edición del Foro Asegurador de Blogs, Redes Sociales y Gestión de Clientes dentro de la Semana del Seguro organizada por INESE. El año pasado SegurosRed participó en la organización de la primera edición, evento que fue uno de los más destacados y novedosos de la Semana del Seguro.

Esta vez se cuenta con el patrocinio de ATENTO

Datos de la Semana del Seguro:

Madrid, 15-17 de marzo 2011

Lugar de celebración

PALACIO MUNICIPAL DE CONGRESOS DE MADRID CAMPO DE LA NACIONES

Avda. de la Capital de España Madrid, Nº 7 | 28042 Madrid |

CÓMO LLEGAR

Metro
Línea 8
Nuevos Ministerios/Aeropuerto
Estación Campo de las Naciones
Plano de metro (Pulse aquí)

Autobuses EMT
73 Diego de León-Canillas, 104 Pza. Ciudad Lineal-Mar de Cristal
112 Mar de Cristal-Barrio del Aeropuerto, 122 Avda. América-Campo de las Naciones
153 Las Rosas-Mar de Cristal
ver Líneas de autobuses (Pulse aquí)

Paradas Taxi
A 15 metros, frente a puerta principal del Palacio Municipal de Congresos de Madrid
A 50 metros, esquina Avda. Partenón con Avda. de la Capital de España Madrid.

Parking público
Palacio Municipal de Congresos
Avda. de la Capital de España Madrid, Nº 7, de 8:00 a 22:00

Datos del Foro de Blogs, Redes Sociales y Gestión de Clientes:

Jueves, 17 de marzo

La Agenda de este evento es la siguiente:

9.00 Presentación de jornada

MAPFRE apuesta por las redes sociales

Llevamos tiempo analizando en este blog casos de éxito en Social Media de aseguradoras de USA y UK. Ya era hora de empezar a analizar casos del mercado asegurador español. Desde SegurosRed tenemos la satisfacción y la ilusión de presentar públicamente un proyecto en el que estamos participando: la entrada del producto YCAR en las redes sociales.

En SegurosRed estamos ayudando a varias aseguradoras a mejorar su presencia en las redes sociales y hoy hacemos público uno de estos proyectos. Hemos notado en los últimos meses un creciente interés por parte de las aseguradoras en todo lo relacionado con Internet y con las redes sociales. El máximo exponente de este interés fue la alta expectación que generó la Jornada de Seguros 2.0 que organizamos junto a INESE dentro de la Semana del Seguro de este año.

MAPFRE ha sabido identificar muy bien que estar en Internet y en las redes sociales es vital porque al fín al cabo hay que estar ahí donde están los clientes. Y qué mejor que empezar con aquellos productos que se adaptan mejor al medio, como es el caso del seguro de coche para jóvenes YCAR. A día de hoy, MAPFRE tiene un blog, un perfil y una página de fans en Facebook y un perfil en Twitter exclusivamente para el producto YCAR. Es una acertada estrategia crear una comunidad en torno a un producto asegurador tan potente como es el seguro YCAR.

Actualmente, el Facebook de YCAR tiene más de 220 fans, el Twitter más de 200 seguidores y ya hay contenido muy cuidado en el blog. Simplemente, hacer un comentario sobre el número de seguidores y fans. Como ya comenté en la Semana del Seguro, es más importante la calidad de los fans y seguidores que el número. Además, si comparamos estas cifras de Facebook y Twitter de YCAR con el número de seguidores y fans que tienen las grandes aseguradoras norteamericanas vemos que en muy poco tiempo se han conseguido cifras más que respetables. Esto demuestra que las aseguradoras españolas pueden participar en la conversación de los medios sociales con tanto éxito como muchos de los casos extranjeros que analizamos en este blog.

Finalmente, agradecer a MAPFRE su confianza y también agradecer a la gente de Territorio Creativo su presencia en este proyecto, ya que su experiencia en Social Media es muy valiosa. Tenéis más información del proyecto en el blog de Territorio Creativo.