Publicado por Carlos Fernandez - 06/01/10 a las 11:01:44 pm
En este blog ya hemos hablado del comparador de seguros Rastreator tanto para anunciar su lanzamiento como para analizar la presencia del comparador de la aseguradora británica Admiral en el mercado español. Pues este comparador sigue dando de qué hablar. Lo último es el anuncio que Mapfre Familiar y Rastreator hicieron el pasado 18 de diciembre para dar a conocer la compra del 25% del segundo por parte del primero. Desde luego que ha sido una noticia bomba: Mapfre, la primera aseguradora española, compraba el 25% del capital de un comparador de seguros en Internet que a su vez estaba creado por Admiral, una aseguradora británica.
Esta noticia ha sido comentada por expertos como Ángel del Amo, Norman Castro o Alain Puyo. A algunos les puede parecer que Rastreator va a perder independencia con la entrada de Mapfre, otros no entenderán por qué una aseguradora crea o invierte en un comparador de seguros en Internet. Personalmente, creo que es una buena noticia porque supone la consolidación de Rastreator en el mercado español y consecuentemente que pueda seguir ayudando a crear un mercado visible para los consumidores como es el de los comparadores de precios en Internet y más concretamente los comparadores de seguros. En segundo lugar, este movimiento inversor de Mapfre es motivo de alegría porque es un paso más en el despertar de las aseguradoras en su camino a entrar definitivamente en Internet. Seguramente, en este 2010 veremos más movimientos de aseguradoras en Internet y más especialmente en lo relativo al comercio electrónico de seguros.
Cuando me enteré de la noticia me surgieron varias dudas sobre la operación. Gracias al buen hacer de Elena Betés, Directora de Rastreator, me ha informado detalladamente y con tiempo sobre esta compra. En primer lugar, la entrada de Mapfre Familiar como accionista en Rastreator no es una estrategia de Admiral Group a nivel mundial y a priori no es replicable por norma en otros mercados. Está claro que Rastreator ha visto una oportunidad en tener como accionista a un gran conocedor del mercado local como es Mapfre. Otro dato muy importante es que esta operación es una inversión financiera para Mapfre Familiar con lo que no participará en la gestión. Mapfre ha visto en este comparador un diamante en bruto y creo que quiere conocer el negocio, por lo que no me extrañaría que la propia Mapfre lanzase comparadores en Latinoamérica con el Know-how aprendido de la mano de Rastreator. Lo que Admiral tiene claro es que Mapfre puede aportarles mucho conocimiento en la distribución de seguros desde el punto de vista de asegurador generalista tradicional. Muy importante es que la entrada de Mapfre abre la posibilidad a la entrada de otras aseguradoras en el capital de Rastreator si Admiral Group estima que realmente aportan valor al negocio. Dato este último interesante que recuerda a los inicios de Arpem cuando valoraba la posibilidad de ser una plataforma que incorporase a varias aseguradoras de referencia en su accionariado. Finalmente, un tema espinoso como es el de la independencia de este comparador queda aclarado ya que Mapfre no va a participar en la gestión, ni cambiar el plan de negocio de Rastreator ni nada, en principio a nivel operativo va a seguir todo igual.
Otra lectura a esta inversión es el descontento que hay en muchas aseguradoras con los actuales comparadores de seguros de Internet ya que es un nuevo modelo de negocio que puede llegar a cambiar algo las reglas del juego. Lo que está claro es que a ninguna aseguradora le agrada aparecer en los últimos lugares del ranking de un comparador de seguros en Internet, por lo que involucrarse más en el negocio de los comparadores para conocerlos mejor y para poder mejorar su imagen y su posicionamiento en Internet es una solución válida.
Aunque lo ideal para evitar cualquier suspicacia respecto a la independencia de un comparador de seguros en Internet con respecto a las aseguradoras es que cada uno (comparadores y aseguradoras) fuesen por sus respectivos caminos, ¿os imagináis que un comparador de seguros de Internet comprase una aseguradora?
Hoy queríamos daros a conocer la existencia de el poder de nuestra comunidad, del sitio para hablar que están eligiendo nuestro usuarios y que, gracias a su sentido social, nos está ayudando a que se produzca un intercambio muy fructífero de información sobre seguros.
En la actualidad estamos presentes, y os animamos a uniros, en Twitter, la red social de microblogging por excelencia; también en Facebook en donde ya más de 200 amigos hablan, exponen y muestran sus dudas a la comunidad sobre seguros.
Esperamos que sea de vuestro agrado, ya que si queréis buscar por ejemplo: “Seguro de coches Pelayo” podréis informaros también en nuestro foro de segurosde las mejores condiciones y pólizas del mismo, para más tarde ver su precio en nuestro comparador.
Esperamos que os sirva para, en estos tiempos de crisis, !!ahorrar mucho!!
Publicado por Carlos Fernandez - 13/09/09 a las 06:09:42 pm
Si hay algo de lo que abunda en el mercado de seguros en Internet en el Reino Unido son los comparadores de precios de seguros de todo tipo (seguros de coche, seguros de viaje, seguros de salud,…). Pues bien, si un comparador quiere triunfar en un océano rojo como es el inglés tiene que tener una estrategia muy diferenciada al resto de sus competidores. Esto es lo que ha hecho el comparador de seguros de coches de UK Comparethemarket.com. Este comparador destaca sobre el resto porque tiene una exitosa estrategia y gestión de la comunicación en los medios sociales muy superior al resto de los comparadores.
Pero, ¿cuál es el origen de Comparethemarket.com? Pues el propietario es la correduría de seguros inglesa BGL Group, broker de seguros con más de 2100 empleados y con filial en Sudáfrica. BGL Group también es propietaria de otras marcas de seguros como Budget Insurance, iBuyeco o QuoteMart. El comparador nació en el año 2005 como un agregador de precios de seguros. Pero fue a partir del año 2007 cuando refundaron el portal, le hicieron un lavado de cara y empezaron con su exitosa estrategia en las redes sociales. Comparethemarket.com compara seguros de camiones, hogar, coches, vida, viajes, motocicletas, tarjetas de crédito, protección de pagos y para empresas, entre otros productos.
Para empezar el comparador ha creado un personaje (Aleksandr Orlov, una mascota ruso) con su propia historia (vive y trabaja en Moscú donde muchas generaciones de su familia han prosperado) con el objetivo de diferenciarse del resto de comparadores y buscar la cercanía de los usuarios. La comunicación en medios sociales en Internet que hace Comparethemarket.com no solo es muy completa sino que es muy efectiva como demuestran las cifras: 567.000 fans en Facebook, 847 suscriptores a su canal en Youtube, 25.700 seguidores en Twitter y presencia en Flickr y en la Wikipedia. Aquí tenéis un par de videos muy ilustrativos de la originalidad del estilo de Comparethemarket.com:
La prueba del éxito se refleja en sus efectivas campañas en TV, en el Metro londinense o en las redes sociales. Este éxito ha hecho que desde junio de este año incrementase su tráfico un 80% alcanzando los 3,6 millones de visitas. Y este crecimiento se ha traducido en un incremento del 20% de las ventas de seguros. ¿Y qué consecuencias ha traido todo esto? Pues las acciones de marketing y comunicación de Comparethemarket.com han supuesto un terremoto en el sector. Primero, las aseguradoras han visto como parte de sus usuarios de Internet se han mudado a este agregador de precios de seguros. Segundo, el resto de los comparadores de seguros se están replanteando sus estrategias. El propio vicepresidente del hasta ahora líder entre los comparadores, Confused.com, el directivo Carlton Hood ha reconocido la derrota: “Comparethemarket.com ha elevado el listón“. Mientras tanto otro de los damnificados, el comparador Moneysupermarket.com ha contraatacado lanzando una campaña en todos los medios con una inversión de 14 millones de libras. Además, hay que añadir que los comparadores de seguros en el Reino Unido están en una competición para ver quién ofrece más seguros.
Si esto no es poco, los creadores de Comparethemarket.com han lanzado este año 2009 un segundo sitio denominado Comparethemeerkat.com. Otra vuelta de tuerca más para seguir innovando y haciendo crecer el mercado de los agregadores de seguros en UK. Lo que está claro es que la mascota de Comparethemarket.com ha marcado un antes y un después en la industria aseguradora inglesa.
