Después del éxito del curso para aseguradoras y corredurías: oportunidades, estrategias y claves del éxito en Internet que SegurosRed y AREA XXI impartieron en Barcelona, el próximo 6 de junio se impartirá el mismo curso en en Madrid. Esta vez también cuenta con el apoyo de INESE.

Programa

1. Contexto Sectorial

2. Política global de Gestión del Cliente

3. Oportunidades de Internet para el sector asegurador
a. ¿Por qué estar en Internet?
b. Evolución de Internet
c. El comercio electrónico
d. Situación actual de los seguros en Internet

4. Estrategias de entrada y posicionamiento en un mercado digital
a. Identificación de objetivos
b. Definición de estrategias
c. Ventajas y desventajas de cada estrategia

5. Adaptación al mundo online de productos aseguradores
a. El consumidor en Internet
b. El taller de productos
c. Productos de seguros específicos para Internet

6. Impacto de Internet en los aspectos legales y normativos
a. La normativa de la DGSFP
b. Los temas actuariales
c. Marco legal: LISI, LOPD,…
d. Otras leyes y normativas

7. Impacto de Internet en las organizaciones
a. Internet en la organización
b. Procesos del ciclo de la vida de una póliza con Internet
c. Gestión del cambio

8. Integración de canales
a. Procesos de Negocio y Comerciales, Proceso / Subprocesos / Actividades
b. Nuevos y viejos canales de distribución
c. Internet en el canal agencial

9. Marketing online
a. Tipos de marketing online
b. Elaboración de un plan de marketing online

10. Valoración económica de la inversión en Internet
a. Coste de entrada en Internet

11. Ejemplo práctico: La Experiencia de ClickSeguros

12. Debate final

Lugar y fecha de celebración

6 de junio del 2012

Madrid

Albarracín 34
28037

De 10 a 14 y de 15:30 a 18:30 (7 h)

Más información en la página de INESE.

Presentación de SegurosRed en el III Foro de Blogs y Redes Sociales en el sector asegurador, dentro del evento líder del sector que es la Semana del Seguro 2012: Aplicaciones móviles y redes sociales en el sector asegurador. Tendencias y casos de éxito. Presentación sobre aplicaciones móviles en el sector asegurador.

Este año SegurosRed colabora en otra edición más del III Foro de blogs y redes sociales en el sector asegurador. Los datos del evento al que desde ya estáis invitados:

A lo largo de los últimos años estamos observando como industrias como la de los viajes, formación, loterías y juegos de azar, videojuegos, cine, editorial, software, música… están experimentando una profunda transformación empujada por el fuerte proceso de digitalización que estamos viviendo. Internet y las redes sociales son el presente y están influyendo en el comportamiento de las personas en todas sus facetas: como ciudadanos, como electores, como aficionados, como familiares,… y también como consumidores. La industria aseguradora ya está notando estos cambios y no es ajena a la nueva revolución digital.

Nuestra experiencia diaria con aseguradoras y corredurías españolas nos confirma que el sector ya ha identificado todos estos cambios y ya son / somos conscientes de que los seguros tienen que adaptarse a la nueva realidad digital. Ahora mismo entre aseguradores y corredores hay muy pocas dudas si hay que estar en Intenet y en las redes sociales, sino que la verdadera pregunta es ¿cómo estar?

Para contestar a esa pregunta y a muchas más relacionadas con Internet y redes sociales, SegurosRed junto con los expertos de AREA XXI vamos a organizar una jornada de la mano de INESE: Aseguradoras y Corredurías en Internet: oportunidades, estrategias y claves del éxito.

Programa

1. Contexto Sectorial

2. Política global de Gestión del Cliente

3. Oportunidades de Internet para el sector asegurador
a. ¿Por qué estar en Internet?
b. Evolución de Internet
c. El comercio electrónico
d. Situación actual de los seguros en Internet

4. Estrategias de entrada y posicionamiento en un mercado digital
a. Identificación de objetivos
b. Definición de estrategias
c. Ventajas y desventajas de cada estrategia

5. Adaptación al mundo online de productos aseguradores
a. El consumidor en Internet
b. El taller de productos
c. Productos de seguros específicos para Internet

6. Impacto de Internet en los aspectos legales y normativos
a. La normativa de la DGSFP
b. Los temas actuariales
c. Marco legal: LISI, LOPD,…
d. Otras leyes y normativas

7. Impacto de Internet en las organizaciones
a. Internet en la organización
b. Procesos del ciclo de la vida de una póliza con Internet
c. Gestión del cambio

8. Integración de canales
a. Procesos de Negocio y Comerciales, Proceso / Subprocesos / Actividades
b. Nuevos y viejos canales de distribución
c. Internet en el canal agencial

9. Marketing online
a. Tipos de marketing online
b. Elaboración de un plan de marketing online

10. Valoración económica de la inversión en Internet
a. Coste de entrada en Internet

11. Ejemplo práctico: La Experiencia de ClickSeguros

12. Debate final

Profesorado:

Carlos Fernández Fuente: Socio Director de Seguros RED. Licenciado en Economía. Ha realizado proyectos de redes sociales y de Internet en compañías de seguros como MAPFRE, Nectar Seguros de Salud, Clickseguros, FIATC Seguros. Formador experto en materias relacionadas con redes sociales, negocios en internet, marketing on line en la Universidad de Oviedo, Asturias Business School e INESE.

Santiago Romera Igea: Socio Director de AREA XXI. Licenciado en Ciencias Actuariales y Financieras por la UCM.

Lugar y fecha de celebración

Barcelona

Passeig de Gràcia, 25, 1era planta
08007

de 10 a 14 y de 15 a 18h (7h)

Más información en la página de INESE.

Ya tenemos los resultados de la encuesta de redes sociales en el sector asegurador. Una vez más agradezco a Carlos Biurrun su iniciativa y empuje para llevar a buen puerto este estudio tan necesario para el sector.

También podéis acceder a través de este enlace a la brillante ponencia de José Cabrera.

SegurosRed colabora con INESE en la organización del mismo curso en Barcelona. El curso tendrá lugar en Barcelona los días 1, 2 y 3 de marzo. El temario es el siguiente:

El temario del curso es el siguiente:

* Introducción a la Social Media. Análisis de casos sectoriales.
* Redes Sociales y Comunidades Virtuales. Profundización, diferencias, elementos. Creación, casos de éxito, día a día.
* Rentabilizando la Social Media.
* Crowdsourcing: qué es, y cómo utilizarlo para mejorar la cadena de valor de tu empresa.
* Estrategia 2.0. ¿Existe el dospuntocero?
* Cómo transmitir nuestro mensaje de forma eficaz. ¡No hables, comunica!
* Tecnología: ¿Sobre qué se apoya la Social Media? ¿Qué plataformas elegir y por qué? Creación, desarrollo y gestión de blogs corporativos.
* Habilidades del Community Manager. Gestión de la Comunidad.
* Caso práctico.
* Reputación Online: qué es, cómo se gestiona. Construir identidades digitales.
* El trabajo diario del Community Manager.
* Habilidades del Community Manager. Gestión de problemas.

Los profesores del curso de Community Manager en Barcelona son:

Alberto Domínguez
Alberto Domínguez es Licenciado en Comunicación Audiovisual por la Universidad Autónoma.

Tras varias experiencias trabajando en medios (RNE, Catalunya Radio, BTV, etc.) en distintos cargos (guionista, periodista y productor), dio un giro a su carrera y empezó a trabajar para la empresa alemana Sedo GmbH, mercado internacional de compra-venta de dominios, donde ejerció el cargo de Country Manager para España y Lationamérica durante 4 años.

Posteriormente, dejó la empresa para fundar Dinamon Internet SL, una agencia de negocios en Internet que ayuda tanto a empresas como emprendedores a desarrollar y mejorar su negocio a través de Internet.

Durante este periodo, Alberto Domínguez también ha colaborado con frecuencia en proyectos sin ánimo de lucro donde la aplicación de las redes sociales tenía una gran importancia. Entre otros, Alberto ha participado como coordinador en el programa Aprenem (una red presencial de intercambio de idiomas P2P), ha colaborado con Uniting People (red social orientada a pequeños y medianos proyectos de carácter social). Actualmente Alberto está colaborando en la creción de Hub Barcelona (un centro de innovación y colaboración para emprendedores sociales) y Learning Hub (un método educativo que promociona la integración de métodos de enseñanza humanísticos y las tecnologías para adaptar la educación a las necesidades específicas de cada persona).

Jordi Hinojosa
Jordi Hinojosa es Licenciado en Ciencias Económicas y Empresariales por la Universidad Autónoma de Barcelona en la especialidad de Economía Internacional y Crecimiento Económico y Diplomado Universitario de Postgrado en Dirección de Organización y Sistemas de Información. Instituto de Educación Continua Universidad Pompeu Fabra.

Jordi Hinojosa es socio desde junio de 2009 de DINAMON INTERNET S.L. Empresa consultora de negocios en Internet y de NAMING DIGITAL S.L. Empresa de servicios de Identidad Digital. Ha sido Director general de Nominalia desde 1999 hasta 2009. Nominalia es una empresa registradora de nombres de dominios acreditada por ICANN desde 1999. En 1994 empezó a tener relación con el mundo de Internet aplicado a la empresa como jefe de proyectos desde la Administración Autonómica Catalana y posteriormente en CINET una de las primeras empresas españolas proveedoras de servicios de Internet.

Debido a su experiencia profesional tiene una visión estratégica sobre el uso de distintas herramientas en Internet tanto en promoción de productos y servicios como en gestión de equipos. Esta experiencia le ha dado un conocimiento solido acerca del funcionamiento de comunidades en el ámbito empresarial.

Norman Castro

Norman Castro, Ingeniero en informática ha cursado varios post-grados en dirección y gestión de proyectos y dirección de sistemas de información en la universidad de Barcelona. Ha trabajado como responsable de desarrollos informaticos de una compañía de seguros (SBA) y ha trabajado como consultor de negocio y de procesos en CSI (Consultora del sector seguros). Actualmente dirige el área comercial de compañías y mutuas de MPM Software (Empresa que lleva más de 20 años en el sector seguros). En paralelo es socio de una correduría LLUCH&JUELICH y dirige el área técnica informática y todo el comercio WEB.

Se considera un blogger empedernido, actualmente tiene el blog de seguros y tecnología de seguros red, tiene un blog personal dirigido a las nuevas tecnologías y dirección de equipos, también forma parte de los fundadores de Asegurados.org, portal para los profesionales del seguro y asegurados y finalmente está involucrado en uno de los primeros laboratorios de ideas de seguros, llamado tengo una idea.

En la actualidad está impulsado toda la parte de reputación web de su correduría e impulsando todo la comunicación con redes sociales y web 2.0.

Además del curso de Community Manager que organiza INESE en Madrid y en el que colabora SegurosRed, también participamos junto a INESE en la organización del mismo curso en Barcelona. El temario es el mismo:

El temario del curso es el siguiente:

* Introducción a la Social Media. Análisis de casos sectoriales.
* Redes Sociales y Comunidades Virtuales. Profundización, diferencias, elementos. Creación, casos de éxito, día a día.
* Rentabilizando la Social Media.
* Crowdsourcing: qué es, y cómo utilizarlo para mejorar la cadena de valor de tu empresa.
* Estrategia 2.0. ¿Existe el dospuntocero?
* Cómo transmitir nuestro mensaje de forma eficaz. ¡No hables, comunica!
* Tecnología: ¿Sobre qué se apoya la Social Media? ¿Qué plataformas elegir y por qué? Creación, desarrollo y gestión de blogs corporativos.
* Habilidades del Community Manager. Gestión de la Comunidad.
* Caso práctico.
* Reputación Online: qué es, cómo se gestiona. Construir identidades digitales.
* El trabajo diario del Community Manager.
* Habilidades del Community Manager. Gestión de problemas.

Los profesores del curso de Community Manager en Barcelona son:

Cristina García Rodríguez
Cristina García es periodista de formación y con experiencia en diversos medios Cristina García se ha dedicado en los últimos años al sector digital. En el año 2006 trabajó en Irlanda como Editora online para YSM! (Yahoo! Search Engine Marketing) para el mercado español. Posteriormente, y ya de regreso a Barcelona, trabajó como Product Manager para una agencia interactiva.

Desde principios del 2009 Cristina García es Community Marketing Manager de XING España, donde se encarga de la comunidad de usuarios de esta red social profesional y de las acciones para dinamizarla.

Alberto Domínguez
Alberto Domínguez es Licenciado en Comunicación Audiovisual por la Universidad Autónoma.

Tras varias experiencias trabajando en medios (RNE, Catalunya Radio, BTV, etc.) en distintos cargos (guionista, periodista y productor), dio un giro a su carrera y empezó a trabajar para la empresa alemana Sedo GmbH, mercado internacional de compra-venta de dominios, donde ejerció el cargo de Country Manager para España y Lationamérica durante 4 años.

Posteriormente, dejó la empresa para fundar Dinamon Internet SL, una agencia de negocios en Internet que ayuda tanto a empresas como emprendedores a desarrollar y mejorar su negocio a través de Internet.

Durante este periodo, Alberto Domínguez también ha colaborado con frecuencia en proyectos sin ánimo de lucro donde la aplicación de las redes sociales tenía una gran importancia. Entre otros, Alberto ha participado como coordinador en el programa Aprenem (una red presencial de intercambio de idiomas P2P), ha colaborado con Uniting People (red social orientada a pequeños y medianos proyectos de carácter social). Actualmente Alberto está colaborando en la creción de Hub Barcelona (un centro de innovación y colaboración para emprendedores sociales) y Learning Hub (un método educativo que promociona la integración de métodos de enseñanza humanísticos y las tecnologías para adaptar la educación a las necesidades específicas de cada persona).

Jordi Hinojosa
Jordi Hinojosa es Licenciado en Ciencias Económicas y Empresariales por la Universidad Autónoma de Barcelona en la especialidad de Economía Internacional y Crecimiento Económico y Diplomado Universitario de Postgrado en Dirección de Organización y Sistemas de Información. Instituto de Educación Continua Universidad Pompeu Fabra.

Jordi Hinojosa es socio desde junio de 2009 de DINAMON INTERNET S.L. Empresa consultora de negocios en Internet y de NAMING DIGITAL S.L. Empresa de servicios de Identidad Digital. Ha sido Director general de Nominalia desde 1999 hasta 2009. Nominalia es una empresa registradora de nombres de dominios acreditada por ICANN desde 1999. En 1994 empezó a tener relación con el mundo de Internet aplicado a la empresa como jefe de proyectos desde la Administración Autonómica Catalana y posteriormente en CINET una de las primeras empresas españolas proveedoras de servicios de Internet.

Debido a su experiencia profesional tiene una visión estratégica sobre el uso de distintas herramientas en Internet tanto en promoción de productos y servicios como en gestión de equipos. Esta experiencia le ha dado un conocimiento solido acerca del funcionamiento de comunidades en el ámbito empresarial.

Norman Castro

Norman Castro, Ingeniero en informática ha cursado varios post-grados en dirección y gestión de proyectos y dirección de sistemas de información en la universidad de Barcelona. Ha trabajado como responsable de desarrollos informaticos de una compañía de seguros (SBA) y ha trabajado como consultor de negocio y de procesos en CSI (Consultora del sector seguros). Actualmente dirige el área comercial de compañías y mutuas de MPM Software (Empresa que lleva más de 20 años en el sector seguros). En paralelo es socio de una correduría LLUCH&JUELICH y dirige el área técnica informática y todo el comercio WEB.

Se considera un blogger empedernido, actualmente tiene el blog de seguros y tecnología de seguros red, tiene un blog personal dirigido a las nuevas tecnologías y dirección de equipos, también forma parte de los fundadores de Asegurados.org, portal para los profesionales del seguro y asegurados y finalmente está involucrado en uno de los primeros laboratorios de ideas de seguros, llamado tengo una idea.

En la actualidad está impulsado toda la parte de reputación web de su correduría e impulsando todo la comunicación con redes sociales y web 2.0.

Podéis obtener más información en el blog de SegurosRed y también podéis inscribiros en la web de INESE. Otras posibilidades es que contactéis en el Tlfno.: 91 375 58 14 Fax: 91 535 29 55 o e-mail: ineseformacion@rbi.es.

Si hay una profesión nueva que se ha puesto de moda es la de Community Manager o Gestor de Comunidad. Desde hace meses en prensa, en foros y en redes sociales se encuentran muchas referencias a esta nueva profesión. De hecho muchos profesionales en situación de desempleo o que buscan progresar en su actual empleo están demandando cursos para formarse como experto en redes sociales y poder adquirir las habilidades de un Community Manager. Por ello SegurosRed colabora en la organización del Curso Intensivo de Community Manager que INESE va a impartir en Madrid y en Barcelona después de las vacaciones.

Pero, ¿qué es exactamente un Community Manager? Según la definición de AERCO: el Community Manager (CM) es «quien se encarga de cuidar y mantener la comunidad de fieles seguidores que la marca o empresa atraiga, y ser el nexo de unión entre las necesidades de los mismos y las posibilidades de la empresa. Para ello debe ser un verdadero experto en el uso de las herramientas de Social Media».

El temario del curso es el siguiente:

* Introducción a la Social Media. Análisis de casos sectoriales.
* Redes Sociales y Comunidades Virtuales. Profundización, diferencias, elementos. Creación, casos de éxito, día a día.
* Rentabilizando la Social Media.
* Crowdsourcing: qué es, y cómo utilizarlo para mejorar la cadena de valor de tu empresa.
* Estrategia 2.0. ¿Existe el dospuntocero?
* Cómo transmitir nuestro mensaje de forma eficaz. ¡No hables, comunica!
* Tecnología: ¿Sobre qué se apoya la Social Media? ¿Qué plataformas elegir y por qué? Creación, desarrollo y gestión de blogs corporativos.
* Habilidades del Community Manager. Gestión de la Comunidad.
* Caso práctico.
* Reputación Online: qué es, cómo se gestiona. Construir identidades digitales.
* El trabajo diario del Community Manager.
* Habilidades del Community Manager. Gestión de problemas.

Este curso tiene un profesorado de lujo como podéis comprobar:

D. Ismael El-Qudsi

Ocupa el puesto de ‘Head of New Media’ de Havas Digital. Fue durante 3 años el responsable en España de Live.com, el buscador web de Microsoft.

El-Qudsi, Ingeniero Informático de gestión, ha estado siempre vinculado profesionalmente a proyectos de Internet.
Antes de incorporarse a Microsoft trabajó en TPI (Páginas Amarillas) durante cinco años, donde desarrolló el cargo de Jefe de Proyecto de numerosos portales web incluido el buscador español Noxtrum.

Desde hace cuatro años mantiene su blog personal (www.elqudsi.com) donde escribe principalmente sobre asuntos relacionados con la Tecnología y los blogs.

D. Javier Martín Robles

Su carrera profesional ha estado marcada siempre por sus intereses en relación con la tecnología que le permitió trabajar como profesor de informática especializado en Autocad y por otro lado la vertiente social que le ha permitido trabajar en formación de educadores de tiempo libre y como directivo de una ONG en Toledo.

En la actualidad, está completamente dedicado a la empresa Inventa_Internet y su principal trabajo se centra en la edición de contenidos del blog Loogic.com que tiene una audiencia de más de 100.000 personas. Además, en la empresa realiza actividades de consultoría de estrategia en internet y Social Media. En Inventa_Internet también se desarrollan proyectos propios como Hostarting.com y Recomendar.com Javier también es fundador de la comunidad de emprendedores Iniciador.com, socio de la AIEI y consejero de las startups Worthidea.com y Sindelantal.com.

D. Daniel Rodrigo

Licenciado en Periodismo por la Universidad Carlos III, master GESCO en ESIC, está cursando actualmente un programa de Executive Education en Dirección y Gestión Estratégica de Proyectos en IE.

Tras pasar varios años trabajando en medios, tanto en radio como impresos, entró a formar parte de Futura Networks, la organizadora del evento informático “Campus Party”, donde gestionó el proyecto “CP Labs” en España, Brasil, Colombia y El Salvador. Más tarde entró a formar parte del grupo EvoluZiona como director de Marketing y Publicidad de Medios y Redes, una de las redes de blogs más importantes en habla hispana. Una vez aquí, y viendo la creciente necesidad de las empresas de tener una participación activa en la Red, creó InfluenZia, la empresa de EvoluZiona que hoy dirige, y que trata de optimizar las relaciones entre las marcas y los influencers y prescriptores de Internet.

D. Fernando Tellado

Formado en Administración y Dirección de empresas y Ciencias Políticas y Sociología, y anteriormente a su actual presencia e implicación en los medios online, como uno de los referentes de la Web 2.0 en España, ejerció de Jefe de compras en una multinacional, nada que ver con su actividad actual.

Actualmente es CEO en la empresa Medios y Redes Online, especializada en microcontenidos y servicios web. Pero además mantiene varios de los blogs con más éxito y relevancia de la esfera hispana como Ayuda WordPress, sitio de referencia sobre blogs en WordPress en español que que obtuvo el premio al blog revelación en los Premios Bitácoras 2008, y CiberPrensa, lugar de encuentro y conocimiento acerca de los nuevos medios, Web semántica y Web 2.0. En su blog personal comparte conocimientos sobre gestión, management y empresa 2.0, además de su lifestreaming. También es administrador y traductor oficial de WordPress España.

Además de mantener sus blogs y cumplir con sus labores de responsabilidad en Medios y Redes también imparte frecuentemente cursos de presencia online para PYMES, de blogs para jóvenes del ámbito rural, ha sido nombrado mejor blogger 2008 y ofrece ponencias sobre temas de actualidad en la Red como redes sociales, blogs, presencia corporativa o Web 2.0, habiendo participado como conferenciante en el Congreso de Webmasters, WordCamp, Bitácora 0.9 y Bitácora 1.0 entre otros.

Podéis obtener más información en el blog de SegurosRed y también podéis inscribiros en la web de INESE. Otras posibilidades es que contactéis en el Tlfno.: 91 375 58 14 Fax: 91 535 29 55 o e-mail: ineseformacion@rbi.es.