Curso para aseguradoras y corredurías: oportunidades, estrategias y claves del éxito en Internet
Escrito por Carlos Fernandez el 11 febrero, 2012
A lo largo de los últimos años estamos observando como industrias como la de los viajes, formación, loterías y juegos de azar, videojuegos, cine, editorial, software, música… están experimentando una profunda transformación empujada por el fuerte proceso de digitalización que estamos viviendo. Internet y las redes sociales son el presente y están influyendo en el comportamiento de las personas en todas sus facetas: como ciudadanos, como electores, como aficionados, como familiares,… y también como consumidores. La industria aseguradora ya está notando estos cambios y no es ajena a la nueva revolución digital.
Nuestra experiencia diaria con aseguradoras y corredurías españolas nos confirma que el sector ya ha identificado todos estos cambios y ya son / somos conscientes de que los seguros tienen que adaptarse a la nueva realidad digital. Ahora mismo entre aseguradores y corredores hay muy pocas dudas si hay que estar en Intenet y en las redes sociales, sino que la verdadera pregunta es ¿cómo estar?
Para contestar a esa pregunta y a muchas más relacionadas con Internet y redes sociales, SegurosRed junto con los expertos de AREA XXI vamos a organizar una jornada de la mano de INESE: Aseguradoras y Corredurías en Internet: oportunidades, estrategias y claves del éxito.
Programa
1. Contexto Sectorial
2. Política global de Gestión del Cliente
3. Oportunidades de Internet para el sector asegurador
a. ¿Por qué estar en Internet?
b. Evolución de Internet
c. El comercio electrónico
d. Situación actual de los seguros en Internet
4. Estrategias de entrada y posicionamiento en un mercado digital
a. Identificación de objetivos
b. Definición de estrategias
c. Ventajas y desventajas de cada estrategia
5. Adaptación al mundo online de productos aseguradores
a. El consumidor en Internet
b. El taller de productos
c. Productos de seguros específicos para Internet
6. Impacto de Internet en los aspectos legales y normativos
a. La normativa de la DGSFP
b. Los temas actuariales
c. Marco legal: LISI, LOPD,…
d. Otras leyes y normativas
7. Impacto de Internet en las organizaciones
a. Internet en la organización
b. Procesos del ciclo de la vida de una póliza con Internet
c. Gestión del cambio
8. Integración de canales
a. Procesos de Negocio y Comerciales, Proceso / Subprocesos / Actividades
b. Nuevos y viejos canales de distribución
c. Internet en el canal agencial
9. Marketing online
a. Tipos de marketing online
b. Elaboración de un plan de marketing online
10. Valoración económica de la inversión en Internet
a. Coste de entrada en Internet
11. Ejemplo práctico: La Experiencia de ClickSeguros
12. Debate final
Profesorado:
Carlos Fernández Fuente: Socio Director de Seguros RED. Licenciado en Economía. Ha realizado proyectos de redes sociales y de Internet en compañías de seguros como MAPFRE, Nectar Seguros de Salud, Clickseguros, FIATC Seguros. Formador experto en materias relacionadas con redes sociales, negocios en internet, marketing on line en la Universidad de Oviedo, Asturias Business School e INESE.
Santiago Romera Igea: Socio Director de AREA XXI. Licenciado en Ciencias Actuariales y Financieras por la UCM.
Lugar y fecha de celebración
Barcelona
Passeig de Gràcia, 25, 1era planta
08007
de 10 a 14 y de 15 a 18h (7h)
Más información en la página de INESE.
