Buscar:

Archivo del mes: marzo, 2011

Presentación Semana del Seguro 2011



Semana del Seguro 2011: Foro de Blogs, Redes Sociales y Gestión de Clientes


semana del seguro

Otro año más SegurosRed colabora en la organización de la segunda edición del Foro Asegurador de Blogs, Redes Sociales y Gestión de Clientes dentro de la Semana del Seguro organizada por INESE. El año pasado SegurosRed participó en la organización de la primera edición, evento que fue uno de los más destacados y novedosos de la Semana del Seguro.

Esta vez se cuenta con el patrocinio de ATENTO

Datos de la Semana del Seguro:

Madrid, 15-17 de marzo 2011

Lugar de celebración

PALACIO MUNICIPAL DE CONGRESOS DE MADRID CAMPO DE LA NACIONES

Avda. de la Capital de España Madrid, Nº 7 | 28042 Madrid |

CÓMO LLEGAR

Coche
Vías de acceso
M-40, salida 7
A-II, salida Gran Vía de Hortaleza
M-11

Metro
Línea 8
Nuevos Ministerios/Aeropuerto
Estación Campo de las Naciones
Plano de metro (Pulse aquí)

Autobuses EMT
73 Diego de León-Canillas, 104 Pza. Ciudad Lineal-Mar de Cristal
112 Mar de Cristal-Barrio del Aeropuerto, 122 Avda. América-Campo de las Naciones
153 Las Rosas-Mar de Cristal
ver Líneas de autobuses (Pulse aquí)

Paradas Taxi
A 15 metros, frente a puerta principal del Palacio Municipal de Congresos de Madrid
A 50 metros, esquina Avda. Partenón con Avda. de la Capital de España Madrid.

Parking público
Palacio Municipal de Congresos
Avda. de la Capital de España Madrid, Nº 7, de 8:00 a 22:00

Datos del Foro de Blogs, Redes Sociales y Gestión de Clientes:

Jueves, 17 de marzo

La Agenda de este evento es la siguiente:

9.00 Presentación de jornada

Ino Henríquez Navarro, Director Gerente REED BUSINESS INFORMATION
9.30 Clientes y seguro directo: Teléfono, internet y otros canales
Carlos Fernández Fuente, Director de SegurosRed

– Caso práctico

Montse Díaz Romero, Gerente del Call Center de Producción de MUTUA MADRILEÑA
10.30 Mesa redonda: Aseguradoras y redes sociales. Actualidad y tendencias
Mariano Arnáiz, Director de Sistemas de CESCE
Pedro Yuste, Director de Internet de SANITAS

Santiago Sanz, Webmaster Portal web AXA

Moderador: Carlos Fernández Fuente, Director de SegurosRed

11.30 Pausa / Café

12.00 Community Managers y Aseguradoras: Tareas y ventajas de contar con este perfil
en la estructura de la empresa
Jesús Pérez Sánchez, Socio de SegurosRed y Director de FinancialRed

– Experiencia práctica
Iratxe Pérez, Community Manager de Seguros LAGUN ARO

13.00 Mesa redonda: Impacto de redes sociales en Contact Center y CRM “Social CRM”

Representante de ATENTO
Norman Castro, Director de Negocio y Desarrollo de CODEOSCOPIC
Silvia López, Directora de Producto de INSARE
14.00 Cóctel fin de jornada

Aseguradoras en Redes Sociales


El año 2009 marcó el comienzo de las redes sociales donde las aseguradoras de USA y UK empezaron a tomar los primeros contactos. En el 2010 se consolidaron las redes sociales y todas las aseguradoras se empezaron a tomar en serio esta nueva realidad aunque la mayoría no haya hecho prácticamente nada en este campo. El año 2011 es el año de empezar a caminar en el nuevo campo de las redes sociales por parte de las aseguradoras. En las siguientes tres presentaciones podremos comprobar cómo las aseguradoras estadounidenses están aprovechando el potencial de las redes sociales para mejorar la cercanía con sus clientes, ofrecer a los agentes de seguros nuevas herramientas de venta, reforzar sus servicios posventa, hacer marca de nuevos productos y de la propia compañía, fidelizar al público más joven y a para dar un importante empujón a las ventas de seguros por Internet.




Este blog funciona gracias a WordPress | Un blog de Seguros Red | Condiciones de uso de los contenidos | Responsabilidad

Analizamos Seguros y Aseguradoras | Publicaciones especializadas en Seguros