Presentación Semana del Seguro 2011
Escrito por Carlos Fernandez el 22 marzo, 2011
Publicado: 22 marzo, 2011
Categorias: Redes Sociales, Semana del Seguro, Social CRM, seguros red, social media
Publicado: 22 marzo, 2011
Categorias: Redes Sociales, Semana del Seguro, Social CRM, seguros red, social media

Otro año más SegurosRed colabora en la organización de la segunda edición del Foro Asegurador de Blogs, Redes Sociales y Gestión de Clientes dentro de la Semana del Seguro organizada por INESE. El año pasado SegurosRed participó en la organización de la primera edición, evento que fue uno de los más destacados y novedosos de la Semana del Seguro.
Esta vez se cuenta con el patrocinio de ATENTO
Datos de la Semana del Seguro:
Madrid, 15-17 de marzo 2011
Lugar de celebración
PALACIO MUNICIPAL DE CONGRESOS DE MADRID CAMPO DE LA NACIONES
Avda. de la Capital de España Madrid, Nº 7 | 28042 Madrid |
CÓMO LLEGAR
Metro
Línea 8
Nuevos Ministerios/Aeropuerto
Estación Campo de las Naciones
Plano de metro (Pulse aquí)
Autobuses EMT
73 Diego de León-Canillas, 104 Pza. Ciudad Lineal-Mar de Cristal
112 Mar de Cristal-Barrio del Aeropuerto, 122 Avda. América-Campo de las Naciones
153 Las Rosas-Mar de Cristal
ver Líneas de autobuses (Pulse aquí)
Paradas Taxi
A 15 metros, frente a puerta principal del Palacio Municipal de Congresos de Madrid
A 50 metros, esquina Avda. Partenón con Avda. de la Capital de España Madrid.
Parking público
Palacio Municipal de Congresos
Avda. de la Capital de España Madrid, Nº 7, de 8:00 a 22:00
Datos del Foro de Blogs, Redes Sociales y Gestión de Clientes:
Jueves, 17 de marzo
La Agenda de este evento es la siguiente:
9.00 Presentación de jornada
– Caso práctico
Santiago Sanz, Webmaster Portal web AXA
Moderador: Carlos Fernández Fuente, Director de SegurosRed
11.30 Pausa / Café
– Experiencia práctica
Iratxe Pérez, Community Manager de Seguros LAGUN ARO
13.00 Mesa redonda: Impacto de redes sociales en Contact Center y CRM “Social CRM”
El año 2009 marcó el comienzo de las redes sociales donde las aseguradoras de USA y UK empezaron a tomar los primeros contactos. En el 2010 se consolidaron las redes sociales y todas las aseguradoras se empezaron a tomar en serio esta nueva realidad aunque la mayoría no haya hecho prácticamente nada en este campo. El año 2011 es el año de empezar a caminar en el nuevo campo de las redes sociales por parte de las aseguradoras. En las siguientes tres presentaciones podremos comprobar cómo las aseguradoras estadounidenses están aprovechando el potencial de las redes sociales para mejorar la cercanía con sus clientes, ofrecer a los agentes de seguros nuevas herramientas de venta, reforzar sus servicios posventa, hacer marca de nuevos productos y de la propia compañía, fidelizar al público más joven y a para dar un importante empujón a las ventas de seguros por Internet.
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