Verti Seguros
Escrito por Carlos Fernandez el 16 enero, 2011
Y al final, después de muchos meses de intensos rumores, los rumores se convirtieron en URL: www.verti.com. La dura competencia de Linea Directa, el importante crecimiento de la venta de seguros en el canal de Internet y las demandas de los consumidores más jóvenes y más tecnológicos han forzado a MAPFRE a lanzar una compañía exclusiva para seguro directo. Durante el último año lo que era un secreto a voces ha mantenido a todo el sector expectante a ver cómo iba a responder MAPFRE a una realidad que está cambiando el sector asegurador: Internet.
Seguros Verti es una compañía de seguros que vende exclusivamente por Internet y por teléfono y que parece seguir una estrategia similar a la de AXA con su filial Direct Seguros. La idea parece ser desvincular las dos marcas y las estructuras operativas, aunque legalmente Seguros Verti es propiedad de MAPFRE. La primera versión de Seguros Verti ofrece los ramos de hogar, autos y motos. Previsiblemente irán incorporando salud, vida y mascotas. Pero está claro que el cliente objetivo de Verti es el gran público.
Verti es un proyecto que ha sido muy mimado por MAPFRE y en el que han puesto los mejores profesionales y todos los recursos. El resultado a primera vista después del flojo lanzamiento a nivel técnico es bastante aceptable. En el ámbito de los medios sociales han apostado desde el primer momento por Twitter, Youtube y Facebook. También desde el primer momento se han unido a la Guía de las Buenas Prácticas en Internet elaboradas por UNESPA.
¿Qué supone el lanzamiento de Verti Seguros por parte de MAPFRE?
1. Una nueva etapa en la industria del seguro, donde Internet será la protagonista en la comercialización de los seguros para particulares.
2. El sector seguros incrementará de forma notable su presencia en el pastel publicitario de Internet de la misma manera que a día de hoy es el principal anunciante en la TV.
3. Verti Seguros probablemente tenga en cuenta los comparadores de seguros, por lo que parte de la batalla de la venta de seguros en Internet se librará en sitios de comparación de seguros. Esto hará que surjan comparadores como setas.
4. Los seguros particulares se convertirán en commodity y muchos asegurados darán más importancia al precio por lo que los márgenes para las aseguradoras en este tipo de seguros disminuirán.
5. Los mediadores de seguros se verán desplazados por compañías como Verti Seguros en la venta de seguros para particulares, por lo que agentes y corredores tendrán la oportunidad de especializarse en seguros de nicho, especialmente en seguros de ramos industriales, comerciales y de empresarios autónomos.
6. Algunas aseguradoras seguirán los pasos de MAPFRE y lanzarán sus compañías de directo. Aquí habrá que ver qué camino toman la mayoría de las mutuas de seguros que siempre fueron las últimas del pelotón en innovación.
7. El pastel de la venta de seguros se incrementará para las ventas a través de Internet, concentrando las ventas en pocos jugadores lo que junto con normas legales como Solvencia II muchas aseguradoras y sobre todo mutuas se verán abocadas a fusionarse para sobrevivir.
8. Es el momento de los picos y las palas. Las aseguradoras que apuesten por Internet y que probablemente sean las que más posiblidades de supervivencia tengan a medio plazo, necesitarán profesionales y empresas jóvenes que conozcan el medio de Internet y que aporten valor para posicionar sus productos de seguros en los canales digitales.
9. La creación de filiales de seguro directo por parte de las compañías de seguros impactará en las operaciones, organización y balances de la matriz. No olvidemos el riesgo de que el canal directo fagocite la cartera de la matriz como le ocurrió a Zurich con Zurich Connect.
10. El rumor de Verti Seguros se cumplió, ahora hay varios rumores pendientes de cumplirse en el sector entre ellos el de un gran banco que quiere lanzar su plataforma online para vender seguros. El lanzamiento de Verti obliga a los competidores a mover ficha más rápido, ¿Quién será el siguiente?
